Доставка курьером товара из интернет – магазина

Доставка курьером товара из интернет – магазина

Ещё совсем недавно, чтобы передать документы или лекарства, нужно былослужба доставки самостоятельно добираться до адресата, переживая за потерю времени и сохранность груза, или довериться почте, уповая на добросовестность и оперативность её сотрудников. А ведь от этого, порой, зависела жизнь человека или судьба целого предприятия. Сегодня появилась возможность пользоваться услугами курьерской службы, доставляющей отправления по любому адресу и точно в срок.

Перспективы развития рынка курьерской службы

На отсутствие роста продаж товаров, необходимых для работы и развития бизнес-проектов, повлияла общемировая экономическая ситуация, связанная со снижением темпов промышленного производства.

В то же время произошёл значительный рост объёмов продаж товаров для личного потребления, что дало толчок развитию компаний, занимающихся доставкой товаров, посылок и различных видов корреспонденции.

До недавнего времени многие с опаской относились к покупкам через интернет, называя основными причинами:

• боязнь обмана из-за отсутствия личного контакта с продавцом;

• невозможность проверить товар или примерить одежду перед оплатой покупки и др.

Однако постепенно возрастающий уровень доверия к интернет-магазинам, повышение их надёжности и конкурентоспособности, доступность цен и постоянное внедрение новейших сервисных услуг расширили клиентскую базу в десятки, а то и в сотни раз. Вместе с ней возросло и число людей, пользующихся курьерской доставкой, тем более что службы, предоставляющие подобные услуги, взяли на себя часть дополнительных сервисов, способных минимизировать различные негативные моменты.

Дополнительные услуги, предоставляемые курьерскими службами и их сотрудниками

Высокая конкуренция среди фирм, занимающихся курьерской доставкой, заставляет их совершенствовать работу, ориентируясь на интересы и потребности клиентов. Поэтому основной список предоставляемых услуг постоянно расширяется за счёт введения новых дополнительных возможностей:

• доставка отправления в точно указанное время, включая праздничные и выходные дни;

• передача заказа адресату лично в руки;

• осмотр содержимого посылки в присутствии курьера, чтобы убедиться в её целостности и соответствии описи;

• возможность примерки заказанного товара перед его покупкой и его немедленного возврата через рассыльного, с оплатой его работы;

• ожидание получателя с компенсацией затраченного времени;

• доставка документов для визирования с последующим возвратом их отправителю;

• различные способы согласования доставки – SMS, письмо на адрес электронной почты, звонок оператора и др.;

• работа с нестандартными грузами, требующими дополнительной специфической упаковки и особого отношения.

Чтобы подобрать удобный для себя способ доставки, необходимо позвонить в курьерскую службу и уточнить список предоставляемых услуг.


Комментарии: